Versand
Versandbestimmungen
Koni Moser | Stand 5. November 2026
Verkäuferin und Geltungsbereich
Swiss Systemic Consulting GmbH, Betreiberin des Labels Koni Moser, Glockentalstrasse 25, 3612
Steffisburg, Schweiz. UID CHE-290.153.044. Kontakt: info@konimoser.com.
Diese Versandbestimmungen gelten für den Signature Pullover aus unserem Onlineshop und für
Lieferungen innerhalb der Schweiz. Sie gelten für Privatpersonen und Unternehmen. Internationale
Lieferungen sind ausschliesslich auf individuelle Anfrage an info@konimoser.com möglich. Für sie werden Lieferbarkeit, Fristen, Kosten und Abgaben vor Vertragsschluss gesondert vereinbart. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Versand der Vorbestellungen
Die im Rahmen des Verkaufsstarts angenommenen Vorbestellungen werden am 21. Dezember 2026 der Schweizerischen Post übergeben. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung mit einem im Checkout angebotenen Zahlungsmittel. Der Versandtermin ist kein Zustelltermin; eine Zustellung vor Weihnachten wird nicht garantiert.
Sollte sich der zugesagte Versandtermin ändern, informieren wir betroffene Kundinnen und Kunden unverzüglich über den Grund und den voraussichtlichen neuen Termin. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug werden dadurch nicht eingeschränkt. Bearbeitungszeit für versandbereite Ware
Für spätere Bestellungen versandbereiter Ware gilt: Bei Zahlungseingang bis 17.00 Uhr Schweizer Zeit übergeben wir die Bestellung am folgenden Arbeitstag der Post; bei späterem Zahlungseingang am übernächsten Arbeitstag. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort. Samstags und sonntags erfolgt keine Aufgabe. Für Vorbestellungen vor dem ersten Versandtermin gilt stattdessen der vorstehend genannte Termin.
Versandkosten und Lieferzeit
Den Standardversand innerhalb der Schweiz übernehmen wir. Es entstehen dafür keine zusätzlichen Versandkosten im Checkout. Wir versenden ab Glockentalstrasse 27, 3612 Steffisburg, mit der Schweizerischen Post. Jeder Pullover wird in einem eigenen Paket verschickt, auch bei mehreren Artikeln in einer Bestellung. Die Pakete können zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Bei versandbereiter Ware beträgt die voraussichtliche Gesamtzeit von der Bestellung mit bestätigtem Zahlungseingang bis zur Zustellung in der Schweiz drei bis fünf Arbeitstage. Diese Angabe ist eine Schätzung und gilt nicht für die Zeit vor dem Versandstart von Vorbestellungen. Unerwartete Verzögerungen bleiben möglich; zugesagte Termine und gesetzliche Rechte bleiben massgebend.
Lieferadresse und persönliche Lieferung
Wir liefern an vollständige direkte Zustelladressen. Postfächer und Paketstationen, einschliesslich My Post 24 sowie Postfachadressen bei Filialen, werden als Lieferadresse nicht akzeptiert. Bitte überprüfe die Adresse vor Abschluss der Bestellung.
Koni Moser ·
1 Auf Wunsch bieten wir innerhalb von 15 km Fahrstrecke ab Glockentalstrasse 27, 3612 Steffisburg, eine persönliche Lieferung ohne Zusatzkosten an. Die Durchführung erfolgt ausschliesslich nach individueller Terminvereinbarung.
Änderung und Stornierung
Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung können bis zur Übergabe des jeweiligen Pakets an die Post per E-Mail an info@konimoser.com angefragt werden. Bitte nenne die Bestellnummer. Nach der Übergabe können wir eine Änderung oder einen Versandstopp nicht mehr zusagen. Gesetzliche Rechte und unsere Bedingungen zum Grössenwechsel bleiben unberührt.
Unzustellbare Sendungen
Wird eine Sendung wegen einer unzutreffenden oder unvollständigen Kundenadresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung zurückgeschickt, nehmen wir Kontakt auf. Soweit rechtlich zulässig, können wir die tatsächlich anfallenden Kosten eines erneuten Versands weiterberechnen. Wir teilen die Kosten vor einem erneuten Versand mit. Bei einem von uns verursachten Fehler entstehen keine Zusatzkosten. Eine Annahmeverweigerung ist nicht automatisch eine wirksame Stornierung.
Verlust Transportschaden und Verspätung
Bitte melde nicht eingetroffene oder beschädigte Sendungen über das Reklamationsformular oder an info@konimoser.com. Wir bearbeiten die Abklärung mit der Post; Ansprüche gegen uns müssen nicht ausschliesslich gegenüber der Post verfolgt werden.
Bei bestätigtem Verlust bieten wir eine Ersatzlieferung an, sofern verfügbar, oder erstatten den auf die verlorene Ware entfallenden Kaufpreis. Bei Transportschäden stimmen wir eine kostenfreie Rücknahme und Ersatzlieferung oder Rückzahlung ab. Fotos von Ware und Verpackung helfen bei der Prüfung, sind aber keine Voraussetzung für die Meldung. Gesetzliche Ansprüche werden nicht von einerabgeschlossenen postalischen Nachforschung abhängig gemacht.
Bei Verspätungen klären wir den Status und informieren über das weitere Vorgehen. Eine allfälligefreiwillige Kulanzleistung wird individuell vereinbart und ersetzt keine gesetzlichen Ansprüche.
Kontakt
Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung: info@konimoser.com. Wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen. Für die Zuordnung benötigen wir möglichst die Bestellnummer.
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